Descripción Curso Programa Superior en Excelencia Personal del Sector Banca Cataluña
El Curso Programa Superior en Excelencia Personal del Sector Banca Cataluña se puede realizar en modalidad a distancia y online.
Este programa otorga 26 créditos ECTS en un marco de equivalencia con los créditos del Espacio Europeo de Estudios Superiores.
Temario Curso Programa Superior en Excelencia Personal del Sector Banca Cataluña
MÓDULO 1: SENIOR SELF-COACHING
U.D. 1. AUTOMOTIVACIÓN.
U.D. 2. GESTIÓN DEL TIEMPO.
U.D. 3. GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD.
U.D. 4. GESTIÓN DE REUNIONES.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MODULO FORMATIVO MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (120 horas)
asociado a la
UNIDAD DE COMPETENCIA UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención...
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